Deu o no fer excusa per ser tard(University of Nebraska, 2019)

Negocis

Finalitat i antecedents de la investigació

Tots tenim moments en què arribem tard.
Pel que fa a l'arribada tardana, els estudis passats han trobat el següent:

  • Arribar tard pot comportar relacions interpersonals pobres i un mal rendiment laboral.
  • Quina excusa que doneu per arribar tard afectarà la reacció dels altres a la vostra tardança.

Aquest estudi ha desenvolupat a més la investigació sobre la tardància amb els següents objectius

  1. Aclariu més la resposta més eficaç per reduir les reaccions negatives dels que feu esperar quan arribeu tard.
    Les investigacions anteriors no han demostrat com reaccionen les persones que feu esperar quan no admeten arribar tard.
    Per tant, es van comparar els següents patrons de resposta a les arribades tardanes en un experiment.
    • Proporciona una excusa
    • Proposeu una disculpa
    • No reconec arribar tard
  2. Identifiqueu com altres factors que no són el comportament de la persona tardana afecten la seva tardor.
    Aquest estudi va estudiar com els factors següents afecten la demora.
    • Si els membres que han estat esperant o no es queixaran de l'arribada tardana.
    • Nombre de retard.

Mètodes de recerca

Tipus de recercaEstudi observacional
Participant experimental558 empresaris
Esquema de l'experiment
  1. Es va demanar als participants de l'experiment de veure un vídeo d'una reunió que va tenir lloc en una empresa.
    Hi havia 12 patrons de contingut de vídeo.
    En tots els patrons, un empleat arribaria amb 10 minuts de retard a la creació de temes, però el que succeïa després era diferent per a cadascun.
    A continuació en presentem alguns exemples
    • Els companys es queixen d’arribar tard.
    • Els col·legues no es queixen de la tardança.
    • Una persona tardana demana disculpes a un company.
    • Una persona tardana fa una excusa als companys.
    • La persona tardana sempre arriba tard ”, explica un company.
    • La persona tardana rarament arriba tard ”, explica un company.
  2. Els investigadors pregunten als participants que han vist el vídeo a continuació de preguntes
    • Com creieu que perceben el rendiment laboral de l'arribada tardana?
    • Quina probabilitat creieu que els vostres empleats donin suport a les arribades tardanes?

Conclusions de la recerca

  • Les expectatives de rendiment laboral són més altes amb excuses en comparació amb no fer excuses.
  • És més probable que obtinguis suport dels teus companys de feina si fas una annexcusa que si no facis cap excusa.
  • És molt probable que rebis ajuda dels teus companys de treball si pretenen excusa i disculpes.
  • Quan els companys no es queixen del retard, les expectatives de rendiment laboral es valoren més altes que quan es queixen els companys.
  • Tot i que sou un addicte tardà, les vostres expectatives de rendiment laboral seran molt més valorades si feu excuses per arribar tard.

Consideració

Quan arribeu tard, la millor manera de manejar-lo és proporcionar una anapologia i una excusa.
D'aquesta manera, us resulta més fàcil mantenir les vostres expectatives de rendiment laboral i obtenir encara assistència d'altres.

Una excusa és una explicació autosuficient de les accions amb l'objectiu de reduir la percepció de la responsabilitat personal dels esdeveniments.
I les excuses funcionen transferint la causa del comportament a una causa externa sobre la qual no tens control.
Quan es pot fer que les excuses funcionin d'aquesta manera, les investigacions anteriors han demostrat que hi ha altres beneficis, inclosos els següents.

  • Millora els nivells d’autoestima personal
  • Reduir l’ansietat
  • Reduir la depressió i les emocions negatives

Referència

Document de referènciaJoseph et al., 2019
AfiliacionsUniversity of Nebraska
revistaBusiness and Psychology
Copied title and URL